Terms and conditions of sale

This document is available in French only. The French text is the sole legally binding version.

Tarifs flexibles*

Annulation : sans frais jusqu'à 18:00 la veille de l'arrivée. L'intégralité du montant du séjour est conservée en cas d'annulation intervenant après 18:00 la veille du jour de l'arrivée ou en cas de non présentation.
Modification de séjour : après arrivée à l'hôtel, toute modification de la date de départ devra être effectuée avant midi le jour concerné, sans quoi la nuit annulée sera facturée.
Garantie : toutes les réservations sont à garantir avec un numéro de carte bancaire.

* Merci de noter que les réservations de 10 chambres ou plus font l’objet de conditions différentes.

Tarifs pré-payés*

Arrhes : 100 % du montant du séjour est à régler à la réservation.
Annulation : le montant total du prépaiement sera conservé pour toute annulation.
Modification de séjour : en cas de modification de la date d'arrivée et/ou de la date de départ, le montant du séjour initial sera facturé en totalité, à titre d'indemnité, sans autre forme.

* Merci de noter que les réservations de 10 chambres ou plus font l’objet de conditions différentes.

Conditions générales de vente

L'établissement ne loue pas de chambre aux mineurs non accompagnés de leurs parents. Les chèques ne sont pas acceptés.
Petit-déjeuner : 8,90 € par personne et par jour, 6,30 € pour les enfants de moins de 10 ans. Lit bébé : 10 € par jour.
Animal : 10 € par jour.
Taxe de séjour : 0,99 € par jour et par personne de plus de 18 ans. Celle-ci est indiquée en fonction des taxes en vigueur actuellement, et est susceptible d'être modifiée selon les taux applicables au moment de votre séjour.
Parking : gratuit. Veillez à ne rien laisser dans les véhicules ; en cas de non-respect de cette consigne, notre responsabilité ne saurait être engagée.
TVA : nos tarifs incluent un taux de TVA à 10 %. Ceux-ci sont indiqués en fonction des taxes en vigueur actuellement, et sont susceptibles d'être modifiés selon les taux de taxes applicables au moment de votre séjour.
Arrivée : la chambre est disponible à partir de 14h00, sauf conditions particulières liées à toutes autres plateformes de réservation autres que le site de l'hôtel.
Départ : la chambre doit être libérée au plus tard à 11h. Une pénalité du montant de la nuitée sera appliquée pour tout départ au-delà de cet horaire.
Chambres non-fumeur : veuillez noter que toutes les chambres de notre établissement sont non-fumeur. En cas de non-respect, les frais de remise en état de la chambre vous seront facturés (minimum de 99 €).
Wifi gratuit : disponible dans tout l'établissement et dans toutes les chambres de l'hôtel.
Litiges : après avoir saisi le service clients et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, le client peut saisir le Médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.